مكتب الإعلاميات والتوثيق والإعلام والأرشيف وتلقي العرائض والشكايات

• إعداد موقع الجماعة على الأنترنت والسهر على تحيينه؛

• السهر على معالجة وتتبع الأنظمة المعلوماتية بإدارة الجماعة؛

• تلقي العرائض والتثبت من توفرها على كافة الشروط المنصوص عليها قانونيا؛

• تلقي الشكايات عبر الموقع الالكتروني الخاص بها، وتتبعها بالتنسيق مع مختلف المصالح الجماعية؛

• حفظ أرشيف الجماعة

إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات:

• • صيانة الخوادم والشبكات.

  • تأمين الأنظمة المعلوماتية.

  • الإشراف على تحديثات الأجهزة والبرامج.

الدعم التقني:

• • تقديم الدعم الفني للمستخدمين لحل المشكلات التقنية.

  • تدريب الموظفين على استخدام الأدوات الرقمية.

تطوير البرمجيات والنظم:

• • تصميم وتطوير تطبيقات وبرمجيات مخصصة لتلبية احتياجات المؤسسة.

  • تحديث وتحسين الأنظمة القائمة لضمان الفعالية والأمان.

تلقي الشكايات

استقبال ومعالجة الشكايات:

• • استقبال الشكايات من المواطنين والمستخدمين.

  • تسجيل الشكايات في النظام الإلكتروني ومعالجتها بفعالية.

التواصل مع المشتكين:

• تقديم الردود المناسبة على الشكايات والاستفسارات.

• متابعة حالة الشكايات وإبلاغ المشتكين بالتحديثات.

تحليل البيانات وإعداد التقارير:

• • تحليل بيانات الشكايات والعرائض لتحديد الاتجاهات والمشاكل المتكررة.

  • إعداد تقارير دورية للإدارة العليا لتقديم التوصيات والتحسينات الممكنة.

خدمة التصاميم الجرافيك والرقمية

1. تصميم المواد الدعائية:

   • تصميم الشعارات.

   • إنشاء البروشورات، الملصقات، والنشرات الدعائية.

   • إعداد التصاميم للمطبوعات مثل الكتيبات والمجلات.

2. تصميم المواقع الإلكترونية:

   • تصميم واجهات المستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX) لمواقع الأنترنيت.

   • تطوير العناصر البصرية للمواقع الإلكترونية بما يتناسب مع الهوية البصرية.

3. تصميم الوسائط الاجتماعية:

   • إنشاء تصاميم لمنصات التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك، تويتر، وإنستجرام.

   • إعداد القوالب البصرية للمنشورات والإعلانات.

   • تصميم الصور المصغرة للفيديوهات.

4. تصميم الرسوم التوضيحية:

   • إعداد الرسوم التوضيحية للمقالات والكتب.

   • تصميم الإنفوجرافيك لتوضيح البيانات والمعلومات بطريقة بصرية.

   • تطوير الرسومات المخصصة للعروض التقديمية والتقارير.

5. تصميم المنتجات الرقمية:

   • تصميم الواجهات للتطبيقات والبرامج الرقمية.

   • إعداد الرموز والأيقونات المستخدمة في التطبيقات.

   • تصميم العناصر البصرية.

6. تصميم العروض التقديمية:

   • إعداد وتصميم العروض التقديمية الاحترافية باستخدام برامج مثل PowerPoint وKeynote.

   • تضمين الرسوم التوضيحية والبيانات بشكل جذاب ومنظم.

7. تحرير الصور والفيديو:

   • معالجة الصور الرقمية وتحسين جودتها باستخدام برامج تحرير الصور مثل Adobe Photoshop.

   • تحرير الفيديوهات وإضافة المؤثرات البصرية باستخدام برامج مثل Adobe Premiere وAfter Effects.

8. إدارة الهوية البصرية:

   • تطوير وتحديث دليل الهوية البصرية لجماعة المحمدية.

   • ضمان تناسق الهوية البصرية عبر جميع المنصات والمواد الدعائية.

أهداف خدمة التصاميم الجرافيك والرقمية

• تعزيز الهوية البصرية: من خلال تصاميم مميزة تعكس قيم ورؤية الجماعة.

• تسهيل التواصل: من خلال تصميم مواد بصرية توضح المعلومات بشكل فعال وسهل الفهم.